قوانین و شرایط عضویت و خرید

شرایط خرید کتاب از فروشگاه کتاب میل


توافق نامه استفاده از خدمات و محصولات در کتاب میل


 کاربر گرامی، لطفا مطالب زیر را جهت بهبود هرچه بیشتر دریافت خدمات از کتاب میل مطالعه کنید.


استفاده کاربران و مشتریان از پنل شخصی مستلزم شناسایی هویت ایشان توسط وب سایت است. بنابراین ثبت نام و ورود به وبسایت شرط لازم برای این کار است. ثبت نام و ورود شما به وب سایت متضمن آگاهی شما از تمامی قوانین و شرایط استفاده از سرویس ها و امکانات کتاب میل است. ثبت و پرداخت سفارش نیز به معنی آگاهی از، و پذیرفتن کلیه قوانین و شرایط مربوطه است. در صورت تغییر در شرایط و قوانین از طریق همین صفحه به کاربران اطلاع رسانی خواهد شد. بنابراین مطالب درج شده در این صفحه ملاک خواهند بود.



قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه های خدمات رسانی به مشتریان کاملا منطبق با قوانین حقوقی و مدنی مرتبط در کشور جمهوری اسلامی ایران است. از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان. کاربران نیز ملزم به رعایت قوانین مرتبط با خود هستند.


 حریم خصوصی کاربران و مشتریان

کتاب میل برای حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام قائل است و از آن حفاظت می کند. ما تمام فن آوری های ممکن و در دسترس را به خدمت گرفته ایم تا تعهد خود، به حفظ حریم خصوصی شما را اجرا کنیم. استفاده شما از کتاب میل متضمن رضایت شما از آن است.


سفارشات و هزینه های جانبی

کلیه هزینه های ارسال و بسته بندی، بیمه و مالیات مربوط به هزینه ارسال سفارشات بر عهده مشتریان گرامی است مگر رویه کتاب میل تغییر کند که از طریق همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد.


پردازش و ارسال سفارشات

کلیه سفارشاتی که تا نیمروز جاری ثبت و پرداخت گردند حد اکثر یک روز کاری (منظور از روز کاری، روزهای شنبه تا پنج شنبه هر هفته است) و سفارشاتی که پس از آن ثبت شوند حد اکثر دو روز کاری تا تحویل به پست زمان خواهند برد. بدیهی است از لحظه تحویل بسته به شرکت پست، کتاب میل مسئولیت آن را برعهده آن شرکت می گذارد و هرگونه تأخیر و خسارت از طریق ایشان قابل بررسی است. مشتریان می توانند در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز نسبت به ثبت سفارشات خود اقدام نمایند.روزهای تعطیل جزء روزهای کاری محسوب نمی شوند و پاسخ گویی در آن روزها مقدور نخواهد بود.

ملاک موجود بودن کالا در انبار، امکان سفارش آن در وب سایت است. با این وجود در صورت عدم موجودی کالا حتی پس از سفارش توسط مشتریان، کتاب میل حق ملغی کردن سفارش مربوطه و استرداد وجه آن به مشتری را خواهد داشت. البته مشتری می تواند کالای مشابه دیگری را جایگزین نماید.درضمن درصورت نبودن کالا در انبار, امکان تهیه آن می باشد, مگراینکه کالای سفارش داده شده توسط مشتری,چاپ تمام باشد

کتاب میل مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف اخذ سفارش جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای کتاب میل محفوظ است.

در صورتی که به دلیل نقص و یا اشتباه در ورود اطلاعات توسط کاربر (مانند آدرس پستی و ...) خسارتی به مجموعه و یا خود شخص وارد شود، کلیه مسئولیت آن متوجه مشتری خواهد بود.


نقدها و نظرها

سایت کتاب میل به کاربران این امکان را می دهد تا نظرات و دیدگاههای خود را با دیگران به اشتراک بگذارند به شرطی که موارد زیر را رعایت کنند:

جانب انصاف را داشته باشند

از هرگونه توهین به اشخاص دیگر بپرهیزند

از بزرگنمایی و اغراق بیش از حد بپرهیزند

تا حد امکان از ادبیات محاوره ای پرهیز کنند


محتوا

تمامی مطالب، محتوا، تصاویر، لوگو، نام ها و عبارات اختصاصی، گرافیک ها، ویدئوها، موارد قابل دانلود و کپی، نقدها و بررسی ها و دیگر مطالب و محتوای تولید شده توسط کتاب میل و همچنین حق استفاده و نشر آنها، منحصراً متعلق به کتاب میل است. در صورت هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، کتاب میل حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ میداند.

کاربران مجاز به بهره برداری، کپی برداری و بازنشر هرگونه اطلاعات تجاری و غیر تجاری اعم از لیستها، مشخصات فنی، قیمت، نظرات و نقدها، مصاحبه ها و اطلاعات کاربران دیگر بدون کسب مجوز کتبی مربوطه نیستند. در صورت استفاده از خدمات ما، کاربران مسئول حفظ محرمانگی حساب و رمز عبور خود هستند و باید از افشای آن به نحوی که به منافع کتاب میل آسیب وارد شود، نیستند. افراد زیر 18 سال می بایست با هماهنگی والدین و یا قیم قانونی خود نسبت به خرید محصولات اقدام کنند.


ارتباط

تنها مرجع رسمی ارتباط با مشتریان وب سایت رسمی فروشگاه به نشانی ketabmail.com کتاب میل است. ما غیر از کانالهای ارتباطی مشخص شده در وب سایت کتاب میل ketabmail.com از هیچ طریق دیگری، هیچ نوع درخواستی را برای مشتریان خود ارسال نمی کنیم. هرگونه وبلاگ، وب سایت های فرعی، شناسه های برنامه های ارتباطی آنلاین، صفحات اجتماعی و شماره پیامک تنها در صورت معرفی شدن در پایگاه اینترنتی رسمی ما مورد تأیید هستند. کتاب میل مسئولیتی در قبال کانال های تأیید نشده ارتباطی ندارد.