بخش یک- مبانی نظری مسئله یابی و حل مسئله فصل اول: تفکر، مسئله یابی و حل مسئله فصل دوم: مسئله یابی، تعاریف، مفاهیم و نظریه ها فصل سوم: فرایند مسئله یابی و حل مسئله در سازمان ها بخش دو- فرایند حل مسئله فصل چهارم: پذیرش و جهت یابی مسائل سازمان فصل پنجم: تشخیص نظریه محور مسائل کسب وکار فصل ششم: طراحی راه حل فصل هفتم: تدوین طرح و فرایند واقعی تغییر فصل هشتم: ارزشیابی، تأمل و پایان فرایند حل مسئله بخش سه- فنون و روش های حل مسئله فصل نهم: فنون و روش های حل مسئله فصل دهم: اخلاقیات و حل مسئله فصل یازدهم: زمینه های کاربرد فرایند مسئله یابی و حل مسئله