کتاب مدیریت عملیات خدمات

بهبود ارائه خدمات

کتاب مدیریت عملیات خدمات
5 ٪
مشخصات کتاب مدیریت عملیات خدمات
نویسنده -
مترجم عباس رضائی پندری - عادل آذر
شابک 9789641572275
تعداد صفحه 424
زبان فارسی
سایز و مدل وزیری شومیز
موضوع مدیریت عملیات
وضعیت موجودی موجود
قیمت 550000 تومان
قیمت با تخفیف 522500 تومان
صفحه وب
  • کتاب مدیریت عملیات خدمات

خرید کتاب مدیریت عملیات خدمات

بهبود ارائه خدمات

  • 550,000 تومان
  • 522,500 تومان

🔔
در صورت تغییر ناگهانی قیمت، قبل از ارسال با خریدار هماهنگ میگردد

معرفی مباحث کتاب 

  1. مقدمه ای بر مدییت عملیات خدمات
  2. مفهوم خدمات
  3. مشتری و روابط با مشتری
  4. انتظارات و رضایت مشتری
  5. مدیریت روابط تامین
  6. فرایندهای خدماتی
  7. افراد خدمات
  8. استفاده از منابع
  9. شبکه ها فن آوری و اطلاعات
  10. ارزیابی و مدیریت عملکرد
  11. انجام بهبود عملیاتی
  12. پیوند زدن تصمیمات عملیات به عملکرد کسب و کار
  13. و..

سایز و مدل: وزیری شومیز

تعداد صفحه: 424

شابک: 9789641572275

زبان: فارسی

نظر بدهید

لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید تا نظر بدهید

محصولات مرتبط

کتاب مدیریت تولید و عملیات پیشرفته

کتاب مدیریت تولید و عملیات پیشرفته

سمت

371,450 تومان 391,000 تومان

کتاب تحقیق در عملیات نرم

کتاب تحقیق در عملیات نرم

نگاه دانش

285,000 تومان 300,000 تومان

کتاب رویکردهای نوین در مدیریت زنجیره تامین

کتاب رویکردهای نوین در مدیریت زنجیره تامین

نگاه دانش

427,500 تومان 450,000 تومان

کتاب 2000 سوال چهار گزینه ای مدیریت مالی

کتاب 2000 سوال چهار گزینه ای مدیریت مالی

نگاه دانش

332,500 تومان 350,000 تومان

کتاب مدیریت بازاریابی

کتاب مدیریت بازاریابی

نگاه دانش

720,000 تومان 750,000 تومان

کتاب مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار

کتاب مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار

241,920 تومان 252,000 تومان

کتاب مبانی حسابرسی داخلی در موسسه ها و نهادهای خدمات مالی

کتاب مبانی حسابرسی داخلی در موسسه ها و نهادهای خدمات مالی

نگاه دانش

66,240 تومان 69,000 تومان

کتاب اخلاق کسب و کار

کتاب اخلاق کسب و کار

دانشگاه امام صادق

312,000 تومان 325,000 تومان

کتاب اصول مدیریت بازاریابی

کتاب اصول مدیریت بازاریابی

نگاه دانش

268,800 تومان 280,000 تومان

کتاب 2000 سوال چهارگزینه ای حسابداری مدیریت

کتاب 2000 سوال چهارگزینه ای حسابداری مدیریت

نگاه دانش

617,500 تومان 650,000 تومان

کتاب مدیریت مالی

کتاب مدیریت مالی

نگاه دانش

499,200 تومان 520,000 تومان

کتاب مدیریت استراتژیک منابع انسانی

کتاب مدیریت استراتژیک منابع انسانی

نگاه دانش

114,000 تومان 120,000 تومان

کتاب تحقیق در عملیات پیشرفته

کتاب تحقیق در عملیات پیشرفته

نگاه دانش

237,500 تومان 250,000 تومان

کتاب 2000 سوال چهار گزینه ای تحقیق در عملیات ۱و2 جلد دوم

کتاب 2000 سوال چهار گزینه ای تحقیق در عملیات ۱و2 جلد دوم

نگاه دانش

522,500 تومان 550,000 تومان

کتاب زبان تخصصی مدیریت

کتاب زبان تخصصی مدیریت

نگاه دانش

345,600 تومان 360,000 تومان

برچسب ها: کتاب مدیریت عملیات خدمات, عباس رضائی پندری, عادل آذر, خرید کتاب مدیریت عملیات خدمات, عباس رضایی پندری, بهبود ارائه خدمات, بهبود, ارائه خدمات, بهبود ارایه خدمات, های, نشر, انتشارات