کتاب مدیریت عملیات خدمات

بهبود ارائه خدمات

کتاب مدیریت عملیات خدمات
5 ٪
مشخصات کتاب مدیریت عملیات خدمات
نویسنده -
مترجم عباس رضائی پندری - عادل آذر
شابک 9789641572275
تعداد صفحه 424
زبان فارسی
سایز و مدل وزیری شومیز
موضوع مدیریت عملیات
وضعیت موجودی موجود
قیمت 750000 تومان
قیمت با تخفیف 712500 تومان
صفحه وب
  • کتاب مدیریت عملیات خدمات

خرید کتاب مدیریت عملیات خدمات

بهبود ارائه خدمات

  • 750,000 تومان
  • 712,500 تومان

🔔
در صورت تغییر ناگهانی قیمت، قبل از ارسال با خریدار هماهنگ میگردد

معرفی مباحث کتاب 

  1. مقدمه ای بر مدییت عملیات خدمات
  2. مفهوم خدمات
  3. مشتری و روابط با مشتری
  4. انتظارات و رضایت مشتری
  5. مدیریت روابط تامین
  6. فرایندهای خدماتی
  7. افراد خدمات
  8. استفاده از منابع
  9. شبکه ها فن آوری و اطلاعات
  10. ارزیابی و مدیریت عملکرد
  11. انجام بهبود عملیاتی
  12. پیوند زدن تصمیمات عملیات به عملکرد کسب و کار
  13. و..

سایز و مدل: وزیری شومیز

تعداد صفحه: 424

شابک: 9789641572275

زبان: فارسی

نظر بدهید

لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید تا نظر بدهید

محصولات مرتبط

کتاب مدیریت تولید و عملیات پیشرفته

کتاب مدیریت تولید و عملیات پیشرفته

سمت

598,500 تومان 630,000 تومان

کتاب مدیریت مالی

کتاب مدیریت مالی

نگاه دانش

720,000 تومان 750,000 تومان

کتاب مدیریت بازاریابی

کتاب مدیریت بازاریابی

نگاه دانش

720,000 تومان 750,000 تومان

کتاب تحقیق در عملیات جلد 2

کتاب تحقیق در عملیات جلد 2

نگاه دانش

720,000 تومان 750,000 تومان

کتاب حسابداری مدیریت

کتاب حسابداری مدیریت

نگاه دانش

624,000 تومان 650,000 تومان

کتاب تحقیق در عملیات 1

کتاب تحقیق در عملیات 1

نگاه دانش

720,000 تومان 750,000 تومان

کتاب تحقیق در عملیات 2

کتاب تحقیق در عملیات 2

نگاه دانش

624,000 تومان 650,000 تومان

کتاب مدیریت سرمایه گذاری

کتاب مدیریت سرمایه گذاری

نگاه دانش

758,400 تومان 790,000 تومان

کتاب زبان تخصصی مدیریت

کتاب زبان تخصصی مدیریت

نگاه دانش

528,000 تومان 550,000 تومان

کتاب مدیریت و کنترل پروژه

کتاب مدیریت و کنترل پروژه

نگاه دانش

528,000 تومان 550,000 تومان

کتاب زبان تخصصی مدیریت

کتاب زبان تخصصی مدیریت

نگاه دانش

528,000 تومان 550,000 تومان

کتاب اصول مدیریت بازاریابی

کتاب اصول مدیریت بازاریابی

نگاه دانش

268,800 تومان 280,000 تومان

کتاب تحقیق در عملیات پیشرفته

کتاب تحقیق در عملیات پیشرفته

نگاه دانش

237,500 تومان 250,000 تومان

کتاب مدیریت رفتار سازمانی

کتاب مدیریت رفتار سازمانی

نگاه دانش

380,000 تومان 400,000 تومان

کتاب تحقیق در عملیات نرم

کتاب تحقیق در عملیات نرم

نگاه دانش

285,000 تومان 300,000 تومان

کتاب مبانی مدیریت بازاریابی

کتاب مبانی مدیریت بازاریابی

نگاه دانش

528,000 تومان 550,000 تومان

کتاب مرجع کامل مدیریت بازاریابی

کتاب مرجع کامل مدیریت بازاریابی

نگاه دانش

921,600 تومان 960,000 تومان

کتاب نظریه های عمومی مدیریت

کتاب نظریه های عمومی مدیریت

نگاه دانش

142,500 تومان 150,000 تومان

کتاب رویکردهای نوین در مدیریت زنجیره تامین

کتاب رویکردهای نوین در مدیریت زنجیره تامین

نگاه دانش

427,500 تومان 450,000 تومان

کتاب مباحث پیشرفته در مدلسازی معادلات ساختاری

کتاب مباحث پیشرفته در مدلسازی معادلات ساختاری

نگاه دانش

142,500 تومان 150,000 تومان

برچسب ها: کتاب مدیریت عملیات خدمات, عباس رضائی پندری, عادل آذر, خرید کتاب مدیریت عملیات خدمات, عباس رضایی پندری, بهبود ارائه خدمات, بهبود, ارائه خدمات, بهبود ارایه خدمات, های, نشر, انتشارات