کتاب مدیریت با خطوط راهنما

فهرست مطالب

فصل 1: خطوط راهنما در اولویت‌بندی و ارزش‌گذاری 1

1.1 اهمیت اولویت‌بندی 2

1.2 اصل پارتو 3

1.3 قانون تمرکز 5

1.4 لزوم حفظ توازن بین میزان اهمیت و سطح تمرکز 8

1.5 قانون آنتروپی 10

فصل 2: خطوط راهنما در شخصیت و سازمان 13

2.1 شخصیت‌ها بر اساس مسئولیت و اختیارات 14

2.2 خبره 15

2.3 پدرسالار 16

2.4 رهبر 19

2.5 فوق‌ستاره 20

2.6 کارمند عملیاتی 21

2.7 مدیر حرفه 23

2.8 آچار فرانسه 27

2.9 تسهیل‌گر 28

2.10 تنظیم‌گر 29

2.11 قهرمان 30

2.12 ژنرال 31

2.13 کارمند نمایشی 32

2.14 بله قربان‌گو 33

2.15 ترور شخصیت 34

2.16 سندروم تروریسم سازمانی 36

فصل 3: خطوط راهنما در هدف‌گذاری و تعیین راهبردها 39

3.1 گام نخست، شناخت وضعیت موجود 40

3.2 هدف‌گذاری 41

3.3 هدف‌گذاری متناسب با ظرفیت‌ها 42

3.4 هدف‌گذاری مبتنی بر تمایلات ذینفعان 44

3.5 رویکردی برای تازه‌کارها 44

3.6 تناقض ایکاریوس 45

3.7 تناقض استاکدیل 48

فصل 4: خطوط راهنما در برنامه‌ریزی به سوی هدف 51

4.1 چیستی برنامه‌ریزی 52

4.2 موانع برنامه‌ریزی 54

4.3 فرهنگ‌سازی برنامه‌ریزی 55

4.4 شش سؤال راه‌گشا در برنامه‌ریزی 56

4.5 قانون مورفی، مدیریت شانس 57

4.6 تله برنامه‌ها 59

4.7 لزوم حفظ توازن بین واقع‌گرایی و ساده‌گرایی 61

4.8 تناقض برآورد دقیق 62

4.9 عارضه برنامه بدون هدف 65

4.10 عارضه برنامه بدون مفروضات 66

4.11 سفسطه برنامه‌ریزی 68

فصل 5: خطوط راهنما در مقدمات موفقیت 71

5.1 سنجش موفقیت 72

5.2 حرکت مهم است، نه دستیابی به هدف 73

5.3 حتی یک گام 74

5.4 انگیزه، مقدمه موفقیت 75

5.5 اشتیاق، مقدمه موفقیت 78

5.6 باور توانستن، مقدمه موفقیت 78

5.7 پشتکار، مقدمه موفقیت 79

5.8 تحمل سختی‌ها، مقدمه موفقیت 81

5.9 از خودگذشتگی برای موفقیت 83

5.10 هفت عادت مردان مؤثر 84

5.11 پشتکار، مقدمه خلاقیت 85

فصل 6: خطوط راهنما در مدیریت زمان 87

6.1 سندروم محصل 88

6.2 اصل هافستاتر 89

6.3 اصل پارکینسون 90

6.4 قانون بروکس 91

6.5 اصل پی‌اف‌دی 92

6.6 لزوم حفظ توازن بین زمان و دقت 93

6.7 سوگیری خم رنگرزی 95

فصل 7: خطوط راهنما در مدیریت بهبود و عملکرد 99

7.1 لزوم درک تمایز بین کارایی و اثربخشی 100

7.2 لزوم درک تمایز بین گروه و تیم 103

7.3 لزوم حفظ توازن بین کیفیت و کمیت 105

7.4 قانون سودمندگرایی 106

7.5 قانون ریسک‌گریزی 107

7.6 قانون تنبلی 108

7.7 عارضه مهارت در انجام ناشیانه کارها 109

7.8 بهبود بر اساس پیشامد 111

7.9 توهم مفید بودن 112

7.10 عارضه انبوه‌گرایی 113

7.11 بهبود دستوری 115

7.12 عارضه مقاومت در مقابل سبک‌سازی ساختار 117

7.13 عارضه اعتیاد به نرم‌افزارها 117

7.14 تله ابزارها 120

7.15 قانون لرد کلوین 121

7.16 قانون نظارت مستقل 121

7.17 شاخص کلیدی عملکرد 124

7.18 اصل جانشین‌سازی 126

7.19 شاخص عملکردی خوب 128

7.20 اثر کبرا 131

7.21 اثر هالوژن 132

فصل 8: خطوط راهنما در اطلاعات و دانش 135

8.1 هرم اطلاعات 136

8.2 ارزش‌ها از دیروز تا امروز 137

8.3 فواید مستندسازی 138

8.4 رسوب دانش 140

8.5 موانع ثبت درس آموخته 141

8.6 آلودگی اطلاعات 143

8.7 تله اطلاعات 144

8.8 اصل هیچ غذایی مفت نیست 146

فصل 9: خطوط راهنما در تغییرات سازمانی 149

9.1 تغییر، یک واقعیت سازمانی 150

9.2 سندروم تغییرات مکرر 151

9.3 استراتژی تغییر آرام 152

9.4 عارضه استحاله سازمانی 153

9.5 سوگیری وضع موجود 155

9.6 اصل تغییر تغییر 155

9.7 قانون تنوع لازمه 157

فصل 10: خطوط راهنما در سیستم‌های مدیریت سازمانی 159

10.1 سیستم‌های مدیریت سازمانی 160

10.2 گام نخست، فرهنگ‌سازی 160

10.3 چالش‌های اجرای سیستم‌های مدیریت سازمانی 162

10.4 دل به دریا فکندن 163

10.5 آنچه نباید بشنوید 165

10.6 یکپارچگی سیستم‌ها 166

10.7 اصل گال 167

10.8 قانون گیگو 168

10.9 اصل استین 170

فصل 11: خطوط راهنما در مدیریت پروژه‌ها 171

11.1 واقعیت اول شغل مدیر پروژه 172

11.2 واقعیت دوم شغل مدیر پروژه 173

11.3 اصل تکامل تدریجی 174

11.4 قانون یک پروژه، یک مالک 175

11.5 عارضه ابهام در نیازمندی‌ها 176

11.6 لزوم درک تمایز بین باید و بهتر است 178

11.7 خروج از توقف 180

11.8 عارضه بلعیدن منابع 184

و...