کتاب هنر و علم بازاریابی دیجیتال

کتاب هنر و علم بازاریابی دیجیتال (برنامه قدم به قدم تا موفقیت دیجیتال) نوشته وحید ناصحی فر، مریم کاویانی نیک، حسن قلیچ خانی, توسط انتشارات چاپ و نشر بازرگانی به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: بازاریابی، بازاریابی دیجیتال، علم بازاریابی, دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی به‌معنای ارتباط با مشتریان در زمان و مکان درست است.از طرف دیگر دنیا تغییر کرده و همه‌ما بخشی از زندگی خود را در فضای مجازی و باهویت اینترنتی خاص خود می‌گذرانیم بنابراین بایدگفت، حال که مردم بیشتر وقتشان را در اینترنت می‌گذارنند، باید فرآیند بازاریابی یا حداقل بخشی از آن را به دنیای دیجیتال منتقل کرد. دیجیتال مارکتینگ و تکنیک‌هایش کسب و کارها را طوری متحول می‌کند که ابزارهای سنتی قادر به رقابت با آن نیستند. بازاریابی دیجیتال به معنای استفاده از ابزارهای دیجیتال برای رسیدن به‌اهداف بازاریابی است.بازاریابی دیجیتال بخشی از علم بازاریابی است و مانند هر علم و دانش‌دیگری در ابتدا باید اصول و مفاهیم آن را به‌صورت دقیق آموخت و سپس دست به‌اقدام زد.

این کتاب با این هدف نوشته شده است که بازاریابی دیجیتال را به‌عنوان یک علم به شما معرفی کند و برای شناخت و طراحی استراتژی دیجیتال یک کسب‌وکار راهنمایی ساده و روان باشد. همچنین سعی شده ابزارهای بازاریابی دیجیتال و روش‌های کار با آن‌ها نیز تا جای ممکن ارائه گردد تا به‌شکلی هنرمندانه بتوان بازاریابی دیجیتال را پیاده‌سازی کرد.

بخشی از متن کتاب

اصطلاح بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ از دو دهه پیش تاکنون به عنوان زیرمجموعه‌ای از مدیریت بازاریابی و نیز مدیریت تبلیغات مورد اشاره قرار می‌گیرد. اما با توجه به توسعه فناوری اطلاعات طی سال‌های اخیر، افزایش متوسط زمان آنلاین بودن کاربران، استفاده گسترده از موبایل و افزایش ضریب نفوذ اینترنت در جهان، امروزه به عنوان یک دانش و تخصص مستقل مورد توجه قرار می‌گیرد. اصطلاح بازاریابی اینترنتی،‌ اصطلاحی قدیمی‌تر است و بیشتر در دهه نود میلادی رواج داشت. با گذر زمان و گسترش و تنوع ابزارهای بازاریابی دیجیتال، به تدریج اصطلاح دیجیتال مارکتینگ جایگزین آن شد.

در سال ۱۹۹۰ تعداد محدودی از افراد دسترسی به اینترنت پیدا کردند. به مرور این تعداد افزایش یافته و در سال ۱۹۹۵ حدود ۱۸ میلیون کاربر اینترنت وجود داشت. به این ترتیب کسب‌وکارها شروع به راه اندازی نرم‌افزارهای ارتباط با مشتریان کردند تا ارتباط خود را با مشتریان بالقوه و فعلی بتوانند به خوبی مدیریت کنند.  در سال ۱۹۹۹ سایت Salesforce  اولین سیستم مدیریت مشتریان و ذخیره اطلاعات کاربران، رفتار آن‌ها بر روی سایت و ردیابی کمپین‌ها را به شکل نرم افزارهای تحت وب ارائه داد. این نرم‌افزار به عنوان نقطه مرکزی شکل‌گیری آینده دیجیتال مارکتینگ شناخته می‌شود.