کتاب اصول و مبانی مدیریت از دیدگاه اسلام

کتاب برساخت ها و پیکره بندی دانش های سازمانی و ملی

کتاب اداره امور عمومی در اسلام مدیریت و پیشرفت در پرتو شایستگی

اصل موفقیت 80/20 راز دستیابی به موفقیت بیشتر با تلاش کمتر

کتاب مدیریت رابطه با مشتری و عملکرد بازاریابی CRM

ویژه مدیران اجرایی، دانش پذیران دوره های MBA و DBA، کارشناسان و دانشجویان کارشناسی ارشد

5 ٪

مشخصات کتاب مدیریت رابطه با مشتری و عملکرد بازاریابی CRM
نویسنده	وحید ناصحی فر - محمدامین حقایق - مهسا علی مرادی
ناشر	چاپ و نشر بازرگانی
تعداد صفحه	360
زبان	فارسی
سایز و مدل	وزیری شومیز
موضوع	مدیریت رابطه با مشتری - عملکرد بازاریابی CRM
وضعیت موجودی	موجود
قیمت	796000 تومان
قیمت با تخفیف	756200 تومان
صفحه وب	لینک این صفحه

خرید کتاب مدیریت رابطه با مشتری و عملکرد بازاریابی CRM

ویژه مدیران اجرایی، دانش پذیران دوره های MBA و DBA، کارشناسان و دانشجویان کارشناسی ارشد

ناشر: چاپ و نشر بازرگانی
نویسنده: وحید ناصحی فر - محمدامین حقایق - مهسا علی مرادی
موضوع: مدیریت رابطه با مشتری - عملکرد بازاریابی CRM
موجودی: موجود

796,000 تومان
756,200 تومان

🔔

در صورت تغییر ناگهانی قیمت، قبل از ارسال با خریدار هماهنگ میگردد

تعداد درخواستی شما

0 نظر / نظر بدهید

درباره کتاب
نظرات (0)

کتاب مدیریت رابطه با مشتری و عملکرد بازاریابی CRM نوشته وحید ناصحی فر، محمدامین حقایق، مهسا علی مرادی توسط انتشارات چاپ و نشر بازرگانی به چاپ رسیده است.

مدیریت رابطه با مشتری (CRM) به عنوان یکی از مفاهیم بارز در دنیای کسب‌وکار، نقش بسیار مهمی را در ارتقای روابط با مشتریان و بهبود عملکرد کسب‌وکارها ایفا می‌کند. مدیریت رابطه با مشتری یک رویکرد جامع و استراتژیک است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بهترین ارتباطات و تعاملات ممکن را با مشتریان خود برقرار کنند. این اصل اساسی که به تمرکز بر مشتری تاکید دارد، به یکی از پایه‌های کلیدی در مدیریت استراتژیک کسب‌وکارها تبدیل شده است. هر یک از این مفاهیم به طور جداگانه و در کنار یکدیگر، به کسب‌و‌کارها کمک می‌کنند تا ارتباطات بیشتری با مشتریان خود برقرار کنند، اطلاعات بهتری از مشتریانشان را جمع‌آوری و تحلیل کنند، منابع خود را به بهترین شکل ممکن تخصیص دهند و از طریق چندین کانال ارتباطی با مشتریان ارتباط برقرار کنند.

معرفی مباحث مدیریت رابطه با مشتری

مفاهیم و کلیات

برنامه‌های مدیریت رابطه با مشتری

بازاریابی رابطه‌ای

رضایت مشتری

مدیریت تجربه مشتری

ارتباطات یکپارچه‌ بازاریابی

مدیریت وفاداری مشتری

ارزش آفرینی برای مشتری

زنجیره ارزش مدیریت رابطه با مشتری

مدیریت دوره عمر مشتری

تکنولوژی اطلاعات و CRM